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Soumis par PitchOu le ven, 04/07/2008 - 17:42.

Cet après-midi à la Poste. C'est plein à craquer, un des ordinateurs est en panne, il fait chaud, tout le monde est bien énervé. J'ai juste un colis déjà affranchi à déposer et le bordereau de remise à tamponner. Le contrat que j'ai signé avec La Poste m'a été vendu avec l'argument choc de ne pas avoir besoin de faire la queue. Je m'avance donc et attend que le client au guichet en ait terminé pour glisser mon colis. C'est là qu'une mamie m'interpelle et me demande d'attendre mon tour. Je lui explique gentiment que j'ai signé un contrat entreprise, que je paye pour ne pas faire la queue, et que je n'en n'ai pas pour plus de 10 secondes (dans le cas contraire, contrat ou non, j'aurais évidemment patiemment attendu mon tour). Manque de bol, cette mamie est venue avec ses copines et cela commence à gronder sec derrière moi : "Mais c'est quoi ces manières, attendez votre tour...". Je leur répète la même chose mais elles ne veulent rien entendre. J'hésite alors entre pousser une gueulante (pas contre les mamies mais contre la Poste qui n'informe pas ses clients des services entreprises qu'elle met en place ce qui n'a d'autre résultat que de provoquer ce type de situation plutôt désagréable) et encaisser. Finalement je choisis d'encaisser (j'en discuterai la prochaine fois calmement avec le postier qui est plutôt sympa) mais pas question de céder. Je donne mon colis. 4 secondes.

A la Société Générale ensuite pour déposer des chèques. Une personne devant moi, j'attends mon tour. 10 minutes après :
- Bonjour, voici 4 chèques à encaisser !
- Bonjour ! Autre chose ?
- Non, non, c'est tout.
- Oh mais la prochaine que vous n'avez que des chèques à encaisser, n'attendez pas. Passez devant et remettez-les moi !
- ...