The Climbing Shop / Le blog

plusieurs raisons de ne pas s'affoler, même si on comprend tes craintes :

des points négatifs pour le Vieux :
- jusqu'à présent, le site du Vieux était ni fait ni à faire. les infos y étaient une fois sur deux, et il n'y avait aucun aucun sérieux dans le suivi des produits entre le catalogue et le site (même les vendeurs étaient mécontents, c'est dire...) ; les clients en sont conscients depuis longtemps. A l'évidence, le Vieux a très mal joué sur ce point dès le départ ;
- ils se mettent très tard dans la course, quand expé, par exemple, s'est engouffré depuis longtemps dans la vente en ligne (je crois que c'est le premier vendeur pas correspondance, en tous cas, ce le fut un temps). Le Vieux a préféré jouer la carte de la proximité en multipliant les boutiques, ils n'ont pas développé d'image de vente par correspondance ;
- leur site rame, c'est rien de le dire (le truc qui tue : aller chercher les pads : cliquer sur le catalogue "terre", puis "montagne", puis "escalade", puis "crash-pads", puis "tapis de chute et de protection", enfin, si on n'est pas dissuadé par la lenteur, on parvient aux produits...) ;

des points positifs pour TCS :
- tu ne proposes pas que des produits similaires à ceux du Vieux, loin de là, notamment dans la gamme vestimentaire ;
- tu donnes sur les produits des infos qui sont plus détaillés que sur le site du Vieux ;
- il y a chez TCS une motivation et une bonne humeur qui dissuade d'aller voir le Vieux, vous avez votre clientèle fidélisée dès les premiers temps, qui en plus vous fait de la pub dans son entourage, c'est une valeur sûre ;
- on a un joli mammouth ou une photo dédicacée en ouvrant son coli ;

alors..?
il est vrai que pour certains produits, il faudra en tenir compte (je pense au prix et au choix des chaussons, notamment), mais sinon : ils ont mis leur site à jour ? tant mieux pour eux et longue vie à TCS !