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Le shop jour après jour (ou presque) !

Le Vieux Campeur passe sous Magento

L'après-midi commençe bien : nouveau stock de zap-o-mat et nouvelles sangles Edelrid. Avant d'ajouter les sangles à la boutique, je m'en vais checker le prix sur le site du Vieux.

Le site a changé de look. Hum, ca ressemble fichtrement à une boutique en ligne, cf le comparateur en bas à droite... le comparateur, il me dit quelque chose ce comparateur... non, dis moi pas que... "Afficher le source" --> Punaise, c'est du Magento...

Apparemment, pas de possibilité d'acheter en ligne pour l'instant (ce que confirme le paragraphe Vente à distance), mais bon, je ne me fais pas d'illusion...

Le site est pour l'instant d'une lenteur incroyable (bravo les gars, vous n'avez pas peur de mettre un tel truc en production). J'espère que le sort m'aura épargné l'ironie d'avoir été questionnée par la web agency qui l'a mis en place et de lui avoir répondu.

Je vais manger une tartine de Nutella, j'ai besoin de récupérer des forces pour réfléchir à mon avenir.

Hop hop hop, du calme... Cham 3S, Espace Montagne et Décath vendent déjà en ligne, non ?

Et je ne suis pas sûr que le Vieux soit capable de faire une animation éditoriale et commerciale digne de ce nom sur un site web, vu ce qu'ils ont fait jusqu'à aujourd'hui.

Et puis ça te fera une référence de plus pour convaincre les marques de te livrer ;-)

Oui oui, il y a déjà des boutiques en ligne... mais celui qui fait la pluie et le beau temps c'est avant tout le Vieux. Le jour où le vieux débarquera sur le web, ses prix seront définitivement les prix publics (si aujourd'hui on peut se permettre de respecter les prix conseillés - et encore - , c'est bien parce que le vieux n'est pas encore en ligne...).

Après, il existe sûrement des solutions, en tous cas on a des idées pour essayer. C'est aussi en çà qu'il faut que je réfléchisse à mon avenir. Pour continuer l'aventure, il faut qu'on s'en donne les moyens.

Ce qui me fout vraiment les boules, c'est que le Vieux utilise Magento, c'était notre longueur d'avance. En même temps... quand je vois comment ça rame chez eux... on peut dormir encore tranquille quelques nuits ;-)

Je vous rassure la vente à distance du Vieux Campeur est un service lamentable !!!
A éviter de toute urgence ...
Aucun suivi de commande et d'une lenteur à faire palir le plus rapide des escargots !!!

J'ai beau savoir que le Vieux Campeur est une référence en terme de matériel, principalement par sa diversité, j'ai du mal à comprendre comment sa côte peut être aussi basse, en tout cas chez les grimpeurs qui m'entourent.

Hormis quelques irréductibles qui ont les moyens ET de se payer le matériel du Vieux Voleur ET de se rendre sur Paris, la plupart des grimpeurs que je côtoie cherchent une solution alternative, certes moins chère, mais également de bons conseils et pourquoi pas locale...

C'est principalement ce qui reviens dans tout ce que je peux entendre : "on veut du conseil ! on veut parler à des gens d'expérience !".

Après, moi, ce que j'en dis...

Vous n'avez vraiment aucun souci à vous faire pour le moment. Voici ce que l'on obtient lorsque l'on commence à naviguer un peu dans les articles :

There has been an error processing your request.
entity_type non valide: customer

je me gausse

Pas mieux :
entity_type non valide: catalog_product

;-)

plusieurs raisons de ne pas s'affoler, même si on comprend tes craintes :

des points négatifs pour le Vieux :
- jusqu'à présent, le site du Vieux était ni fait ni à faire. les infos y étaient une fois sur deux, et il n'y avait aucun aucun sérieux dans le suivi des produits entre le catalogue et le site (même les vendeurs étaient mécontents, c'est dire...) ; les clients en sont conscients depuis longtemps. A l'évidence, le Vieux a très mal joué sur ce point dès le départ ;
- ils se mettent très tard dans la course, quand expé, par exemple, s'est engouffré depuis longtemps dans la vente en ligne (je crois que c'est le premier vendeur pas correspondance, en tous cas, ce le fut un temps). Le Vieux a préféré jouer la carte de la proximité en multipliant les boutiques, ils n'ont pas développé d'image de vente par correspondance ;
- leur site rame, c'est rien de le dire (le truc qui tue : aller chercher les pads : cliquer sur le catalogue "terre", puis "montagne", puis "escalade", puis "crash-pads", puis "tapis de chute et de protection", enfin, si on n'est pas dissuadé par la lenteur, on parvient aux produits...) ;

des points positifs pour TCS :
- tu ne proposes pas que des produits similaires à ceux du Vieux, loin de là, notamment dans la gamme vestimentaire ;
- tu donnes sur les produits des infos qui sont plus détaillés que sur le site du Vieux ;
- il y a chez TCS une motivation et une bonne humeur qui dissuade d'aller voir le Vieux, vous avez votre clientèle fidélisée dès les premiers temps, qui en plus vous fait de la pub dans son entourage, c'est une valeur sûre ;
- on a un joli mammouth ou une photo dédicacée en ouvrant son coli ;

alors..?
il est vrai que pour certains produits, il faudra en tenir compte (je pense au prix et au choix des chaussons, notamment), mais sinon : ils ont mis leur site à jour ? tant mieux pour eux et longue vie à TCS !

> il est vrai que pour certains produits, il faudra en tenir compte (je pense au prix et au choix des chaussons, notamment)

Pour les prix tu as raison, on a merdouillé au lancement de la boutique, notamment sur le matériel, et depuis certains prix on baissé.

POur les chaussons, notre volonté, avant même d'ouvrir la boutique, était de proposer des modèles phares (d'autant plus que la vente en ligne ne permet pas d'essayer les chaussons). Malheureusement nous avons essuyé des refus de plusieurs marques, ce qui ne nous a pas permis de compléter notre offre. Mais les choses changent, et j'ai bon espoir de voir très bientôt un ou deux modèles d'une célèbre marque italienne sur TCS ;-)

Je rejoindrais les autres en disant que la crainte de voir le vieux devenir concurrentiel sur le Web n'est pas réellement de mise.
Après, sur le fait qu'il utilise magento, un os commerce open source, je ne suis pas trop étonné. Magento fait parler de lui et s'avère être une bonne alternative à d'autres produits d'e-commerce payants.
Moi-même, j'en ai fait part à Florent de la maison du grimpeur pour la refonte de son site et c'était à peu prêt à la même époque que la création de the climbing shop...
Bon, après mettre en ligne un site en chantire c'est THE FOUTAGE DE GUEULE... mais bon c'est le Vieux: vu que je suis leader et bien je me fous du client...

Bon je dis ça je dis rien
Ne te fais pas de souci pour la suite...

>Bon je dis ça je dis rien
>Ne te fais pas de souci pour la suite...

malheureusement, je ne serai pas aussi définitif, car même si la refonte de leur site web est une honte en terme de gestion, le vieux campeur possède quand même un catalogue produit très complet, un notoriété qui n'est plus à faire, et une politique sur les prix pour le moins agressive...

Ce que je veux dire par là, c'est qu'ils n'ont pas les compétences pour vendre sur le web: et ça, ça ne s'apprend pas du jour au lendemain...
S'ils le font, je sens déjà les erreurs de commande...

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